Retur Produse

Daca doresti sa returnezi un produs te rugam descarca si completeaza acest formular :  Formular Retur Produse

Conditii returnare:

Pentru fiecare retur este necesara completarea acestui formular.

Va rugam sa luati in considerare urmatoarele reguli. Vom accepta returul produselor doar daca sunt respectate cumulate urmatoarele conditii:

• Produsele sunt in ambalajele originale iar ambalajul nu este deteriorat urmare desfacerii produsului.  Ambalajele originale vor fi la randul lor ambalate in cutii sau pungi. A nu se lipi banda adeziva pe ambalajul produsului.

• Produsul achizitionat trebuie sa fie ca nou, nu trebuie sa prezinte urme de uzura si sa aiba atasate toate etichetele.
• Costul transportului de retur va fi suportat de catre client.
• Transportul de retur va fi suportat de noi numai in cazul in care produsul nu corespunde descrierii sau prezinta defecte de fabricatie.
• Cheltuielile de transport pentru livrarea produsului nu se returneaza.
• In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 de zile din momentul in care l-ati primit.
• Dupa verificarea integritatii produselor din punct de vedere calitativ si cantitativ, SC PLANET BIKE SRL va informa clientul despre modul in care se face returul contravalorii produselor.
• Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Strada Grigore Ureche 14, Brașov 500449 fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Adresa de returnare : PLANET BIKE SRL / Grigore Ureche nr 14, Brasov / Tel 0746.017.377