Daca doresti sa returnezi un produs te rugam descarca si completeaza acest formular : Formular Retur Produse
Conditii returnare:
Pentru fiecare retur este necesara completarea acestui formular.
Va rugam sa luati in considerare urmatoarele reguli. Vom accepta returul produselor doar daca sunt respectate cumulate urmatoarele conditii:
- Produsele sunt in ambalajele originale iar ambalajul nu este deteriorat urmare desfacerii produsului. Ambalajele originale vor fi la randul lor ambalate in cutii sau pungi. A nu se lipi banda adeziva pe ambalajul produsului.
- Produsul achizitionat trebuie sa fie ca nou, nu trebuie sa prezinte urme de uzura si sa aiba atasate toate etichetele.
- Costul transportului de retur va fi suportat de catre client.
- Transportul de retur va fi suportat de noi numai in cazul in care produsul nu corespunde descrierii sau prezinta defecte de fabricatie.
- Cheltuielile de transport pentru livrarea produsului nu se returneaza.
- In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 de zile din momentul in care l-ati primit.
- Dupa verificarea integritatii produselor din punct de vedere calitativ si cantitativ, SC PLANET BIKE SRL va informa clientul despre modul in care se face returul contravalorii produselor.
- Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Nicolae Titulescu, Nr.2 , Brasov, Jud. Brasov fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Adresa de returnare : PLANET BIKE SRL / Str. Nicolae Titulescu , nr.2, Brasov / Tel 0746.017.377